Področje kakovosti in varnosti je v Zakonu o lekarniški dejavnosti (Uradni list RS, št. 85/2016, 77/2017, 73/2019) opredeljeno v III. poglavju 23. člena tega poglavja in opredeljuje naloge za izboljševanje kakovosti in varnosti.

V Lekarni v Europarku zagotavljamo kakovost in varnost storitev z izvajanjem naslednjih aktivnosti:

• spremljamo in vrednotimo kazalnike kakovosti ter sprejemamo ustrezne ukrepe za izboljševanje kakovosti in varnosti
• izvajamo periodične interne strokovne nadzore
• načrtujemo, spremljamo in beležimo usposabljanja in izobraževanja zaposlenih
• spremljamo in beležimo neželene učinke zdravil in jih poročamo na JAZMP
• periodično izvajamo meritve in kontrole merilne in delovne opreme
• spremljamo kazalnike zadovoljstva pacientov
• v skladu z dobro lekarniško prakso skrbimo za strokovno shranjevanja izdelkov
• sprejemamo zdravila s pretečenim rokom uporabe med celotnim odpiralnim časom lekarne in poskrbimo za njihovo strokovno uničenje
• spremljamo odpoklice zdravil, medicinski pripomočkov, živil in kozmetike
• nadzorujemo roke uporabe vseh izdelkov in o tem vodimo evidence
• zdravila in medicinske pripomočke nabavljamo le pri registriranih veledrogerijah
• izvajamo aktivnosti za preverjanje avtentičnosti zdravil in obravnavamo zdravila z alarmom

V Lekarni v Europarku je shranjena vsa dokumentacija v zvezi s spremljanjem kakovosti in varnosti v lekarni.